Рекламный баннер 990x90px header-top
71.73
82.78
Рекламный баннер 728x90px center-top

Единый контакт-центр в сфере ОМС: оперативная помощь в решении проблем с получением медицинской помощи

По вопросам качества, доступности медицинской помощи и защиты своих прав, в том числе превышения сроков ожидания медицинской помощи, застрахованные граждане могут обратиться на телефон горячей линии Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области. Деятельность Контакт-центра осуществляется в круглосуточном режиме по бесплатному телефонному номеру 8-800-100-80-44 с обязательной аудиозаписью входящих и исходящих звонков.

Так, на текущей неделе Галина А. обратилась за помощью на горячую линию в связи с отсутствием записи на холтеровское мониторирование. Это обследование было необходимо ей перед запланированной операцией по замене сустава, которая должна была состояться в городе Чебоксары. По результатам договоренностей, достигнутых между страховой медицинской организацией и руководством поликлиники, пациентка была успешно записана на процедуру. Сама Галина А. подтвердила положительное разрешение ситуации в телефонном разговоре.

Своевременное МРТ-обследование при подозрении на онкологию стало возможным благодаря обращению к страховому представителю жены одного из застрахованных граждан. Пациентка выразила тревогу по поводу длительного ожидания МРТ-исследования области малого таза с контрастированием, назначенного врачом-онкологом ее мужу. Ближайшая запись в поликлинике была доступна только в июне. Благодаря оперативному вмешательству страхового представителя, пациент был приглашен на необходимое обследование в частную клинику, осуществляющую деятельность в системе ОМС, уже 3 мая. Это позволит своевременно начать диагностику и лечение.

Другая застрахованная, Ольга П., столкнулась с невозможностью записаться на процедуру денситометрии, которая была рекомендована ей врачом-онкологом. Несмотря на неоднократные попытки получить направление с начала марта, пациентка получала отказы. Страховой представитель, выслушав проблему, активно включился в ее решение. В результате усилий специалиста, Ольга П. получила направление и была приглашена на обследование в областную больницу на 12 мая.

Если вы столкнулись с трудностями при получении медицинской помощи, нарушением сроков ожидания обследований, или другими проблемами, связанными с вашими законными правами в сфере ОМС, обращайтесь на телефон "горячей линии" Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).

61

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right