Рекламный баннер 990x90px header-top
76.97
90.01
Рекламный баннер 728x90px center-top

Главные помощники при получении медицинской помощи

Одной из главных задач, стоящих перед страховыми медицинскими организациями, является информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, а также контроль качества медицинской помощи во время и после ее оказания.

В целях организации эффективной работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере ОМС организована работа страховых представителей. Взаимодействие со специалистами страховой компании позволяет гражданам получить полезную информацию, в случае необходимости - содействие при возникновении проблем в решении спорных вопросов.

Положительно решилась ситуация у Марии П. При обращении в медицинскую организацию пациентке было отказано в приеме ревматолога в связи с тем, что врач находится на больничном. Заранее об отмене приема застрахованную не предупредили, консультацию другого специалиста такого же профиля также не предложили. Вмешательство в ситуацию страхового представителя позволило обеспечить пациенту право на получение медицинской помощи по программе ОМС. Женщина была записана на прием к ревматологу, что подтвердила в телефонном разговоре сама заявительница.

Еще один звонок на горячую линию поступил от Елены З. В ее случае были нарушены сроки проведения диагностической процедуры при подозрении на онкологическое заболевание. Страховой представитель оперативно подключился к решению проблемы. В установленные законом сроки пациентку записали на диагностическое обследование ультразвуковое исследование молочных желез.

Если у вас возникла подобная ситуация, знайте это нарушение Ваших законных прав при получении медицинской помощи. Оперативно обращайтесь в Единый Контакт-центр в сфере ОМС по Пензенской области по номеру 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный) с 9.00 до 18.00 в режиме ответа страхового представителя, в остальное время в режиме автоответчика с возможностью оставить голосовое сообщение.

101

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right