Рекламный баннер 990x90px header-top
76.09
88.7
Рекламный баннер 728x90px center-top

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пензенской области информирует по вопросам, связанным с подключением к проводному Интернету

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области в связи с поступающими обращениями потребителей по вопросам, связанным с подключением к проводному Интернету, разъясняет, что порядок оказания телематических услуг связи регламентирован Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 2607.

Согласно п. 22 Правил 2607 для заключения договора об оказании услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор об оказании услуг связи, подает оператору связи заявление о заключении договора об оказании услуг связи.

Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи обязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок.
Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.

Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг связи.

Оператор связи имеет право отказать в заключении договора об оказании услуг связи при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней со дня окончания проверки, предусмотренной пунктом 23 настоящих Правил.

В случае необоснованного отказа или уклонения оператора связи от заключения договора об оказании услуг связи заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению.

Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.

Споры о понуждении к заключению договора оказания услуг связи разрешаются исключительно в рамках гражданского судопроизводства (ст. 11 ГК РФ, п.1 ст. 17 Закон РФ от 07.02.1992 2300-1 О защите прав потребителей) и выходят за рамки полномочий, предоставленных Управлению.

В случае обращения потребителя в суд, Управление может принять участие в гражданском процессе для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя в суде первой инстанции, для чего необходимо

96

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right