Рекламный баннер 990x90px header-top
77.83
90.54
Рекламный баннер 728x90px center-top

Ваш личный помощник в ОМС

Страховые представители сопровождают застрахованных граждан на всех этапах получения медицинской помощи в сфере ОМС. По состоянию на 1 августа 2025 года в Пензенской области осуществляют деятельность 83 страховых представителя.

Страховые представители рассматривают обращения граждан в устной и письменной форме, оказывают консультативную поддержку и практическую помощь. В их обязанности входит проведение экспертиз качества медицинской помощи, содействие в урегулировании спорных ситуаций между пациентом и медицинской организацией. Кроме того, страховые представители сопровождают пациентов, в том числе с онкологическими заболеваниями, при госпитализации по направлению лечащего врача. Важной частью их работы является информирование застрахованных о необходимости прохождения профилактических осмотров и диспансеризации.

К страховым представителям можно обратиться, если:

  • требуется разъяснение по вопросам получения бесплатной медицинской помощи в сфере ОМС;

  • имеются претензии к медицинской организации;

  • за оказание услуг по ОМС требуют оплату;

  • врач не пришел на вызов;

  • необходима экспертиза качества оказанной медицинской помощи;

  • не выдается направление на диагностические исследования;

  • ожидание приема специалиста или проведения обследований превышает 14 рабочих дней.

Важно! Сопровождение застрахованных граждан страховыми представителями на территории всей страны осуществляется бесплатно.

Ежедневно страховые представители осуществляют визиты в медицинские организации региона, согласно утвержденному графику. Актуальное расписание визитов публикуется на официальном сайте Территориального фонда ОМС Пензенской области http://omspenza.ru/ в разделах Анонс событий и Для застрахованных.

Для удобства идентификации специалисты страховых медицинских организаций носят специальную форму. Их легко узнать по жилету голубого цвета, на котором размещена символика системы ОМС и надпись страховой представитель.

Кроме того, связаться со страховым представителем можно по телефону горячей линии Единого Контакт центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44. Также для удобства граждан в поликлиниках региона установлены телефоны прямой связи достаточно поднять трубку, чтобы соединиться со специалистом.

Страховые представители надежная защита ваших прав в системе обязательного медицинского страхования!

115

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right