Рекламный баннер 990x90px ban1
77.96
90.56

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области отвечает на вопросы граждан по защиты прав туристов

С чего начинается приобретение тура и правовое регулирование?

Приобретение тура начинается с заключения в письменной форме, в том числе в форме электронного документа договора о реализации туристского продукта.

Основные понятия и правовое регулирование туризма в Российской Федерации закреплены Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852.

Когда электронный договор считается заключенным?

Электронный договор считается заключенным с момента оплаты потребителем продукта, подтверждающей его согласие с условиями, содержащимися в договоре.

При каких обстоятельствах договор о реализации туристского продукта можно расторгнуть или изменить его условия?

Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

Какая информация должна быть в договоре о предоставлении гостиничных услуг?

- Наименование исполнителя, ОГРН, ИНН;

- Сведения о заказчике;

- Вид и категория гостиницы;

- категория номера и его цена;

-Период проживания в гостинице;

- Время заезда и время выезда;

-Иные необходимые сведения

Договор должен быть заключен в двух экземплярах- письменно или в электронном виде и считаегся заключенным с момента его бронирования

Граждане, желающие получить консультацию, могут обратиться по телефону Горячей линии Управления Роспотребнадзора по Пензенской области: (8412) 66-09-48 с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45, (перерыв с 12:00 до 12:45).

76

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.