Рекламный баннер 990x90px ban1
78.62
89.25

О защите прав потребителей при приобретении товаров для детей

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области разъясняет, что если приобретенные для ребенка одежда или обувь надлежащего качества не подошли по фасону, расцветке или размеру, то их можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены этикетки и маркировка, однако, стоит обратить внимание, что исключением являются изделия бельевые (швейные и трикотажные), предметы по уходу за детьми, а также чулочно-носочные изделия. Также не подлежат возврату или обмену электронные игрушки надлежащего качества и непериодические издания для детей, например, книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации (ст. 25 Закона Российской Федерации 2300-1 от 07.02.1992г. О защите прав потребителей).

В случае если в приобретенном товаре обнаружены недостатки, то потребитель по своему выбору вправе (ст. 18 Закона О защите прав потребителей:

- потребовать замены на товар этой же марки, модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Свое требование потребитель рекомендуем изложить в письменной претензии, составленной в двух экземплярах, один из которых передается в торговую организацию, а на втором ставится отметка о вручении. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение товара именно в данном торговом предприятии.

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области готово оказать содействие в защите нарушенных прав потребителей при приобретении товаров детского ассортимента ненадлежащего качества, в том числе в рамках гражданского судопроизводства (направить исковое заявление в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, принять участие в гражданском процессе для дачи заключения по делу о защите прав потребителей), для чего можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области с соответствующим заявлением, направив его через официальный сайт Роспотребнадзора https://clck.ru/FXNri или письмом по адресу: 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова 36.


56

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.